Condizioni generali di trasporto Red Star Ferries

Di seguito si riportano le condizioni generali di trasporto della compagnia in oggetto.

ITINERARI / ORARI

Itinerari ed orari possono essere soggette a variazioni senza preavviso. La RED STAR FERRIES non sarà responsabile di modifiche a causa di forza maggiore o motivi tecnici.

PASTI A BORDO

Non sono inclusi nel prezzo. A bordo è in funzione un servizio ristorante/snack bar.

SISTEMAZIONE A BORDO

Eventuali cambi di sistemazione vanno richiesti al personale addetto all’ufficio ricezione.


IMBARCO TEMPO LIMITE DI ACCETTAZIONE

I passeggeri già prenotati muniti di biglietto, non devono recarsi direttamente alla nave, ma sono tenuti a presentarsi all’agenzia d’imbarco 3 ore prima dell’orario di partenza. In caso di ritardo l’agenzia ha diritto di cancellare prenotazioni corrispondenti e di accettare altri passeggeri in attesa. I passeggeri già prenotati privi di biglietto sono tenuti a presentarsi entro le ore 18.00 del giorno di partenza. La prenotazione viene considerata vincolante solo quando sia stato effettuato un anticipo di versamento pari al 20 % del valore del biglietto da acquistare.


ANNULLAMENTI E RIMBORSI

In caso di annullamento sono previsti i seguenti rimborsi:

  • Fino a 30 gg. prima della partenza nessuna penale.
  • Da 29 a 7 gg. prima della partenza 30% della tariffa.
  • Da 6 gg. al giorno prima della partenza 50% della tariffa.
  • Il giorno della partenza 100% della tariffa.

I rimborsi sono previsti solo in caso di mancata partenza della nave. Il rimborso in denaro viene effettuato solo dall’Agenzia emittente. Il biglietto non utilizzato e timbrato dall’ufficio imbarco non può essere utilizzato al di fuori della partenza della data di partenza.


BIGLIETTI DATA APERTA

Sono validi per un anno dalla data di emissione. Si consiglia di effettuare sempre la prenotazione in anticipo, soprattutto nei mesi di luglio, agosto e dicembre. Eventuali differenze tariffarie dovranno essere regolate dai passeggeri al momento dell’imbarco. Il biglietto a data aperta non costituisce diritto all’imbarco; laddove il cliente non avesse provveduto ad effettuare regolare prenotazione l’imbarco verrà ammesso solo in caso di disponibilità.


MODALITA’ DI PRENOTAZIONE

La prenotazione può essere effettuata telefonando al numero 0836/801578.

Si consiglia di effettuare sempre la prenotazione in anticipo, soprattutto nei mesi di Luglio, Agosto e Dicembre (da Brindisi per Valona) e nei mesi di Settembre e Gennaio (da Valona per Brindisi).

VEICOLI COMMERCIALI / E IN ESPORTAZIONE

Devono presentarsi in tempo utile per l’espletamento delle formalità doganali.

PASSAPORTI / DOCUMENTI DEL VEICOLO

I passeggeri devono essere provvisti di passaporto/carta d’identità valida per l'espatrio.

I passeggeri con veicoli al seguito devono avere:

  • 1. certificato di proprietà
  • 2. libretto di circolazione
  • 3. l'assicurazione per recarsi all’estero (si può acquistare a bordo, chidere informazioni all’ufficio imbarco).